Terms of Service

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem matmat.com.pl (dalej: "Sklep"), prowadzonego przez P.P.H. MATMAT Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Odłogi 31, 03-037, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000196377, NIP: 5240004224.

Sklep działa na platformie Shopify w modelu headless commerce. Strona internetowa Sklepu hostowana jest na infrastrukturze Cloudflare.

Kontakt ze Sklepem: sklep@matmat.com.pl, tel. +48 696 660 750, Pon-Pt: 8:00-16:00.

2. Definicje

• Sprzedawca - P.P.H. MATMAT Sp. z o.o., NIP: 5240004224, KRS: 0000196377.
• Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
• Produkt - towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, przechodzi do kasy Shopify, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób dostawy i formę płatności, a następnie potwierdza złożenie Zamówienia.

4. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od 150,00 zł brutto.

Dostępne metody płatności (obsługiwane przez Shopify Payments): BLIK, Przelewy24, karty płatnicze (Visa, Mastercard), szybkie przelewy bankowe, Google Pay, Apple Pay.

5. Dostawa

Dostawa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej: kurier InPost, Paczkomat InPost, kurier DPD, DPD Pickup Point, odbiór osobisty (ul. Odłogi 31, 03-037 Warszawa). Czas dostawy: 1-2 dni robocze.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny. Oświadczenie należy wysłać na adres sklep@matmat.com.pl. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

7. Reklamacje

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową. Reklamacje należy składać na adres sklep@matmat.com.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest P.P.H. MATMAT Sp. z o.o. Dane przetwarzane są również przez Shopify International Limited jako podmiot przetwarzający. Szczegóły w Polityce prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory mogą być rozstrzygane za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.